Artigo atualizado por Francisco
há 1 ano 6 meses
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Como cancelar o meu cartão?
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Se perdeu o seu cartão ou verificou uma transação que não efetuou na sua conta, aconselhamos o cancelamento do seu cartão.
O cancelamento do cartão é definitivo. Não poderá voltar a efetuar transações com o cartão, nem reativá-lo. No entanto, a sua conta permanece aberta.
Para cancelar o seu cartão, aceda à sua Área de Cliente:
- Clique na aba "Cartão’’
- Clique em “Cancelar definitivamente o cartão”
- Selecione o motivo de cancelamento: fraude, cartão roubado ou perdido
- Confirme o cancelamento
Se não tiver acesso à sua Área de Cliente:
- Ligue para a linha de cancelamento através do 21 120 30 63
- Introduza o número do seu cartão
- Confirme o cancelamento
Pode também contactar o serviço de Apoio ao Cliente através do 21 120 03 60 para cancelar definitivamente o seu cartão.
Para substituir o seu cartão Nickel após o cancelamento, consulte este artigo.
O cancelamento do cartão não causa o encerramento da sua conta. Continuará a beneficiar dos serviços Nickel para pagar e ser pago. Os débitos e comissões previstos serão debitados.