Ik heb 3 keer een foute code ingegeven en nu is mijn kaart geblokkeerd, wat moet ik doen?

Wanneer je 3 keer een foute pincode hebt ingevoerd, wordt je Nickel kaart geblokkeerd en word je geïnformeerd via sms.

Het is jammer genoeg niet mogelijk om je kaart te deblokkeren. Je zal dus je kaart moeten vervangen. 
Met de vervangingscode die je per sms is toegestuurd kun je naar een Nickel verkooppunt gaan en een nieuwe Nickel kaart kopen op vertoon van je identiteitsdocument. Je betaalt €20 aan het verkooppunt, maar krijgt automatisch €10 teruggestort op je rekening.