Artikel aktualisiert von Emma
vor 1 Jahr 5 Monate
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Meine Zahlung wurde abgelehnt: Warum?
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Ihre Zahlung kann aus folgenden Gründen abgelehnt werden:
| Problem | Solution |
| Ihre Karte wurde bei der Eröffnung Ihres Kontos nicht vom Nickel-Shop aktiviert (und hat daher nie funktioniert). | Meine Karte aktivieren |
| Ihre Karte ist abgelaufen. | Eine neue Karte bestellen |
| Sie haben die Limits Ihres Kontos erreicht. | Meine Limits ändern |
| Ihr Guthaben ist niedriger als der Betrag, den Sie bezahlen oder abheben möchten (oder die Kaution, die mitunter von Hotels/Autovermietungen verlangt wird). | Mein Konto aufladen |
| Sie haben Online-Zahlungen über Ihren Kundenbereich gesperrt. | Online-Zahlungen entsperren |
| Sie haben Ihre Karte im Kundenbereich oder der Nickel-App gesperrt. | Ihre Karte entsperren |
Wenn Ihre Zahlung vor der Eingabe der PIN (Geheimzahl) abgelehnt wird, bedeutet dies, dass Sie zuvor den PIN 3-mal falsch eingegeben haben. In diesem Fall müssen Sie Ihre Karte ersetzen.