Comment contester une opération ?

Si vous pensez qu'une tierce personne utilise votre compte sans votre accord : 

1. Bloquez immédiatement votre carte Nickel. Vous trouverez ici comment procéder.
    
2. Envoyez-nous votre demande de contestation d’opérations :   

• En ligne : 
  - Complétez le document : Dossier de contestation d’opérations réalisées frauduleusement
  - Envoyez-nous ce document via notre formulaire de contact
   

Pour toute contestation d'achat, vous devez effectuer une déclaration Perceval disponible sur le site du Service Public, qui devra être ensuite finalisée auprès d'une unité de gendarmerie ou d'un service de police.