Cuenta bloqueada: ¿Por qué y qué hago?

Nickel es una entidad de pago que tiene que cumplir con la regulación vigente. Este contexto reglamentario es necesario para asegurarnos de que todo funcione correctamente, sobre todo en relación a la seguridad de los fondos de nuestros clientes.

¿Por qué bloqueamos ciertas cuentas?

Nosotros controlamos los movimientos de las cuentas y podemos ver el origen de las transferencias. Si hay alguna sospecha de que puede haber movimientos no autorizados en una cuenta, nosotros podemos bloquearla temporalmente hasta que verifiquemos que la cuenta está segura.
Es una medida de seguridad para nuestros clientes.

¿Cómo desbloqueo mi cuenta?

Si se ha bloqueado tu cuenta, recibirás varios emails avisando del bloqueo. Puedes responder al email o utilizar el formulario de contacto.