Article mis à jour par Marion il y a 1 année 5 mois - 1 minutes de lecture

J’ai perdu mon code d’accès à mon espace client : comment le retrouver ?

Rendez-vous sur votre Espace client web ou votre Application Nickel

Saisissez votre identifiant à 10 chiffres (situé au dos de votre carte Nickel) puis validez
Cliquez sur “code d’accès oublié
Renseignez votre numéro de téléphone (celui que vous nous avez communiqué) et votre numéro de pièce d’identité
Cliquez sur “Réinitialiser le code d’accès”
Créez votre nouveau code d’accès
Confirmez ce nouveau code
Validez en saisissant le code reçu par SMS

Pour sécurisez votre code d'accès :

Ne l’écrivez nulle part
N'utilisez pas de code trop simple, comme votre date de naissance.
Modifiez-le régulièrement : pour ce faire, rendez-vous dans votre Espace client web ou Application Nickel dans l’onglet “PROFIL”

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