O que fazer se uma operação for debitada duas vezes da minha conta?

Por vezes, uma compra ou levantamento efetuado aparece duas vezes na sua conta. Isto é fácil de notar:

• A transação tem a mesma descrição, o mesmo montante e foi efetuada no mesmo dia
• Aparece como «pendente» na sua conta
• Está assinalada com um relógio 
• O montante aparece em negativo na sua conta: - xx€

Se constatar que uma transação foi debitada duas vezes da sua conta, aguarde 8 dias úteis para que a situação seja regularizada. 
Após este período, se esta transação com a mesma descrição, o mesmo montante e a mesma data ainda foi debitada duas vezes, envie-nos um pedido de contestação através do nosso formulário de contacto.